Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is THIA'gency, uitgever van de software Brokia, Rue Cockerill 39, 4900 Spa, België. Ondernemingsnummer (KBO): 1022.713.956.

Voor elke vraag over uw gegevens kunt u ons schrijven via het formulier in de rubriek « Demo » of op contact@thiagency.be.

Verzamelde gegevens

Gegevens die u ons via het formulier bezorgt: naam, naam van het kantoor, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), onderwerp van de aanvraag, inhoud van uw bericht en uw toestemming.

Gegevens die bij de verzending automatisch worden verzameld, voor beveiliging en toewijzing: IP-adres, user agent van de browser, tijdstip, reCAPTCHA-score, pagina van herkomst en campagneparameters (UTM) die eventueel in de URL van uw eerste bezoek stonden.

De website maakt geen account aan, vraagt geen wachtwoord en houdt geen databank van bezoekers bij.

Doeleinden en rechtsgronden

Uw aanvraag voor een demo of om informatie beantwoorden: uw toestemming, gegeven via het aankruisvakje in het formulier (artikel 6.1.a AVG).

Het formulier beschermen tegen geautomatiseerde verzendingen en misbruik: ons gerechtvaardigd belang om de goede werking van de dienst te vrijwaren (artikel 6.1.f AVG).

Het bezoek van de site geaggregeerd meten: ons gerechtvaardigd belang om het gebruik van de site te begrijpen, met een zelf gehoste oplossing die geen cookie plaatst en u niet identificeert.

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden niet verkocht, niet verhuurd en niet voor reclamedoeleinden doorgegeven.

Resend, Inc. (Verenigde Staten) verzorgt als verwerker de technische aflevering van de e-mails die vanuit het formulier vertrekken.

Google Ireland Limited levert reCAPTCHA v3, dat gebruikt wordt om menselijke verzendingen van geautomatiseerde te onderscheiden.

De bezoekmeting gebeurt met Umami, gehost op onze eigen Europese infrastructuur: er worden geen bezoekgegevens aan derden doorgegeven.

Doorgifte buiten de Europese Unie

De aflevering van e-mails door Resend, Inc. kan een doorgifte naar de Verenigde Staten inhouden. Die doorgifte is omkaderd door de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie en, in voorkomend geval, door het EU–VS-kader voor gegevensbescherming.

Bewaartermijnen

Aanvragen via het formulier: 24 maanden vanaf de laatste briefwisseling, daarna verwijdering of anonimisering.

Technische gegevens voor de antispambescherming (IP-adres, tijdstip): maximaal 12 maanden.

Technische serverlogs: maximaal 6 maanden.

Rechten van de betrokkene

U hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt uw toestemming op elk ogenblik intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór die intrekking.

Om die rechten uit te oefenen, schrijft u ons via het formulier op de site of op het adres in de juridische vermeldingen.

U kunt klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De website wordt uitsluitend via HTTPS bediend, met een strikt Content-Security-Policy en verstevigde beveiligingsheaders.

Het formulier is beschermd door meerdere filterlagen (reCAPTCHA, verborgen lokveld, controle van de invultijd, beperking per IP-adres en strikte validatie van de gegevens).

Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast om een evolutie van de site of van de regelgeving te weerspiegelen. De datum van de laatste update staat bovenaan de pagina.