Satisfaction client
À la clôture d'un dossier, le client reçoit une enquête. Selon la note, il est orienté vers le dépôt d'un avis Google.
Ce que vous gardez en main
- Déclenchement
- L'enquête part à la clôture du dossier.
- Note
- Selon la note, le client est orienté vers le dépôt d'un avis Google.
- Langue
- L'enquête part dans la langue du client.
- Trace
- Chaque envoi et chaque réponse restent au dossier.
Périmètre
Brokia s'intègre à votre logiciel de gestion : il y lit et il y écrit. Rien à migrer, aucune reprise de portefeuille — le portefeuille reste dans votre logiciel de gestion.